haljine s cvjetnim uzorkom
Mokasine
ČPP (Često postavljana pitanja)
Nisam primila potvrdu svoje narudžbe – što da radim?
Nakon što izvršite narudžbu u našoj online trgovini, trebali biste primiti potvrdu narudžbe putem e-maila.
Ako niste primili e-mail potvrde u roku od jednog sata nakon izvršenja narudžbe, to može biti zbog jednog od sljedećih razloga:
- E-mail potvrde mogao je završiti u vašem SPAM folderu.
- Možda je prilikom narudžbe unesena netočna e-mail adresa.
Ako nijedna od ovih situacija nije primjenjiva, obratite se našem timu za korisničku podršku putem e-maila info@paula-zagreb.com.
Može biti da narudžba nije uspješno završena.
Mogu li kasnije promijeniti svoju narudžbu?
Ako nas kontaktirate unutar 24 sata, potruditi ćemo se prilagoditi vašu narudžbu prema vašim željama.
Međutim, narudžbe se obrađuju što je brže moguće, stoga ne preporučujemo da predugo čekate.
Gdje je moja narudžba?
Čim vaša narudžba bude zapakirana i pripremljena za slanje, primit ćete potvrdu o slanju putem e-maila.
Ako u roku od 15 radnih dana od datuma slanja (nakon što primite e-mail potvrde o slanju) niste primili svoju narudžbu, obratite se našoj službi za korisničku podršku putem e-maila info@paula-zagreb.com.
Rado ćemo vam pomoći.
U kojem roku mogu podnijeti pritužbu na svoju narudžbu?
Rok za otkazivanje je 30 dana od dana primitka proizvoda.
Ako želite otkazati svoju narudžbu, obratite se našoj službi za korisničku podršku i mi ćemo se pobrinuti za sve.
Besplatna dostava
Besplatna dostava putem GLS-a — od slanja do dostave, možete pratiti narudžbu.
Više od 5.500 zadovoljnih kupaca
Više od 5.500 žena izabrale su nas – hvala na povjerenju!
Usluga korisničke podrške
Naš tim za korisničku podršku uvijek je spreman odgovoriti na vaša pitanja putem e-pošte.
Besplatna dostava diljem Hrvatske

