Politika privatnosti
INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKTIMA VODITELJA OBRADE PODATAKA
1. Opće informacije
1.1 Hvala što posjećujete našu internetsku stranicu i što ste zainteresirani za naše usluge. U nastavku vas informiramo o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće izravno ili neizravno identificirati.
1.2 Voditelj obrade podataka na ovoj internetskoj stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je: Paula Zagreb – info@paula-zagreb.com
Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
1.3 Ova web stranica iz sigurnosnih razloga koristi SSL odnosno TLS enkripciju radi zaštite prijenosa povjerljivih podataka (npr. narudžbi ili upita). Šifriranu vezu prepoznat ćete po „https://” na početku adrese i simbolu lokota u pregledniku.
PRIKUPLJANJE PODATAKA PRI POSJETU STRANICI
Ako našu web stranicu posjećujete samo u informativne svrhe (bez registracije ili slanja podataka), prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik automatski šalje našem poslužitelju (tzv. datoteke zapisnika poslužitelja). Ti su podaci tehnički nužni za funkcioniranje stranice:
posjećena stranica
datum i vrijeme posjeta
količina prenesenih podataka
izvor / poveznica s koje ste došli na stranicu
korišteni preglednik
korišteni operativni sustav
IP adresa (može biti anonimizirana)
Obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a (legitimni interes za osiguravanje stabilnosti i funkcionalnosti web stranice). Ovi se podaci ne prosljeđuju trećim osobama niti se drugačije koriste, osim ako se utvrde naznake nezakonitih aktivnosti.
KOLAČIĆI
Radi poboljšanja korisničkog iskustva koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Neki se kolačići brišu nakon zatvaranja preglednika (sesijski kolačići).
Drugi ostaju na uređaju dulje vrijeme (trajni kolačići).
Kolačići omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika pri sljedećem posjetu.
Ako kolačići prikupljaju osobne podatke, obrada se provodi sukladno članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a (izvršenje ugovora) ili točki (f) (legitimni interes – funkcionalnost i praktičnost web stranice).
Postavke preglednika možete promijeniti tako da budete obaviješteni o korištenju kolačića ili ih možete onemogućiti. Imajte na umu da u tom slučaju neke funkcije web stranice možda neće ispravno raditi.
KONTAKT
Ako nam se obratite (npr. putem kontakt obrasca ili e-poštom), podatke koje navedete koristit ćemo isključivo za obradu vašeg upita, na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.
Ako je kontakt povezan s ugovorom, dodatno se primjenjuje članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
Podaci će se izbrisati nakon što se vaš upit riješi, osim ako propisi zahtijevaju njihovo dulje čuvanje.
OBRADA PODATAKA PRI IZRADI KORISNIČKOG RAČUNA I SKLAPANJU UGOVORA
Osobni se podaci obrađuju radi sklapanja ugovora ili izrade korisničkog računa sukladno članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a.
Korisnički račun možete u bilo kojem trenutku izbrisati slanjem zahtjeva na info@paula-zagreb.com
Nakon prestanka ugovornog odnosa podaci će se ograničiti i izbrisati po isteku zakonskih rokova čuvanja.
KORIŠTENJE PODATAKA ZA IZRAVNI MARKETING
6.1 Newsletter
Ako se pretplatite na naš newsletter, redovito ćete primati informacije o našim ponudama. Potrebna je samo vaša e-mail adresa.
Koristimo postupak „double opt-in”. Newsletter možete u bilo kojem trenutku otkazati putem poveznice u e-mailu ili tako da nas obavijestite.
6.2 Newsletter za postojeće klijente
Ako ste prilikom kupnje naveli svoju e-mail adresu, možemo je koristiti za slanje sličnih ponuda. Tome se možete u bilo kojem trenutku usprotiviti bez dodatnih troškova.
OBRADA PODATAKA TIJEKOM NARUDŽBI
Osobni podaci mogu se proslijediti pružateljima usluga dostave i platnim institucijama ako je to nužno za dostavu ili plaćanje narudžbe (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
Pri korištenju usluga kao što su PayPal ili SOFORT podaci se prenose samo u nužnom opsegu.
PODSJETNIK ZA RECENZIJU
Ako date privolu, možemo poslati jednokratni e-mail s molbom da ocijenite svoju kupnju.
DRUŠTVENE MREŽE
Koristimo dodatke društvenih mreža (Facebook, Google+, Instagram) uz zaštitu privatnosti putem integracije „Shariff”. Podaci se prenose tek kada aktivno kliknete dodatak.
ONLINE MARKETING
Koristimo alate kao što su DoubleClick, Google Ads i remarketing radi poboljšanja učinkovitosti oglasa. Praćenje i kolačiće možete isključiti u postavkama preglednika ili korištenjem navedenih poveznica.
ANALITIKA WEB STRANICE
Koristimo Google Analytics uz anonimizaciju IP adresa radi analize ponašanja posjetitelja, na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.
Možete to onemogućiti putem dodatka za preglednik.
REMARKETING
Koristimo Facebook Pixel i Google Remarketing za prikaz personaliziranih oglasa. Obrada se provodi samo uz vašu privolu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
To možete isključiti u postavkama preglednika ili na stranicama kao što je www.aboutads.info.
PRAVA ISPITANIKA
Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava:
pravo na pristup podacima (čl. 15.)
pravo na ispravak podataka (čl. 16.)
pravo na brisanje podataka (čl. 17.)
pravo na ograničenje obrade (čl. 18.)
pravo na prenosivost podataka (čl. 20.)
pravo na prigovor na obradu (čl. 21.)
pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku (čl. 7. st. 3.)
pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (čl. 77.)
RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovornih obveza ili zakonskih zahtjeva (npr. porezne evidencije).
Po isteku tog razdoblja podaci će se izbrisati, osim ako postoji legitimni interes ili vaša privola za dulje čuvanje.